Terma & Syarat phdream Malaysia –
Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan phdream ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform phdream, termasuk pertaruhan sukan, kasino live, slot jackpot, blackjack, baccarat dan semua perkhidmatan lain yang tersedia.

Dengan mengklik butang "Daftar", memasukkan butiran log masuk anda, atau sekadar melayari platform phdream, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya.

Perjanjian ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform phdream akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh phdream.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform phdream, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri dari mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Mendaftar secara sukarela untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan yang tidak dibenarkan dalam penggunaan platform phdream.

Proses pendaftaran akaun phdream memerlukan anda memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun phdream pada sesuatu masa.
• Akaun yang didaftarkan adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindah milik kepada individu lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun phdream anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan terbukti akaun diakses secara tidak sah.
• Laporan segera kepada sokongan phdream diperlukan jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

phdream berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau dokumen berkaitan lain. Ketidakpatuhan terhadap permintaan KYC boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun.

Semua transaksi kewangan di platform phdream adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). phdream menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran sah Malaysia:

• E-Wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Digital: DuitNow (QR dan Pemindahan)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Bank, Hong Leong Connect

Had dan syarat deposit:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit akan dikreditkan ke akaun phdream dalam masa 2–5 minit selepas pengesahan pembayaran.
• phdream tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

Had dan syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (untuk tujuan pencegahan penipuan).
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

phdream menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, free spins, free bet dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat taruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat taruhan biasanya antara 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus. Semak syarat spesifik setiap tawaran di halaman Promosi phdream.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap ahli / isi rumah / alamat IP / peranti yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• phdream berhak mengubah, membatalkan atau menarik kembali sebarang bonus yang didapati disalahgunakan atau dituntut secara tidak sah.
• Tarikh luput bonus: setiap bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform phdream – sama ada untuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MLBB, blackjack, baccarat, slot jackpot atau permainan lain – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, melainkan phdream mengeluarkan pengumuman tertentu berkaitan pembatalan perlawanan atau kerosakan teknikal.
• phdream berhak menolak, membatalkan atau mengehadkan mana-mana pertaruhan atas budi bicaranya sendiri.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, phdream berhak mengisytiharkan pertaruhan tersebut batal dan wang pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
• Untuk pertaruhan sukan, hasil rasmi yang digunakan adalah keputusan yang diakui oleh badan sukan yang berkenaan (Persatuan Bolasepak Malaysia, BWF, dll.).
• Untuk permainan kasino, output RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

phdream mengekalkan rekod lengkap semua pertaruhan dan transaksi. Ahli boleh mengakses sejarah pertaruhan mereka melalui bahagian "Sejarah Akaun" di dalam platform phdream bila-bila masa.

Penggunaan platform phdream adalah tertakluk kepada had tingkah laku yang jelas. Perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Membuka atau menggunakan berbilang akaun phdream.
• Penggunaan bot, perisian automatik, kecerdasan buatan atau sebarang program yang memanipulasi sistem phdream.
• Kolusi antara pemain untuk menipu sistem permainan phdream, termasuk dalam permainan meja live.
• Cubaan untuk mengeksploitasi bug atau kelemahan teknikal dalam platform phdream.
• Pengubahan wang haram atau pemindahan dana dari sumber haram melalui platform phdream.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang percubaan peretasan, cyberattack atau aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform phdream.
• Penggunaan akaun phdream untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis.

Sama ada oleh pilihan ahli sendiri atau tindakan phdream, akaun boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

Penamatan oleh Ahli:

• Ahli boleh menutup akaun phdream mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan.
• Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah diselesaikan dan baki telah dikeluarkan.
• Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula dalam tempoh 30 hari kalendar.

Penggantungan atau Penamatan oleh phdream:

• Pelanggaran mana-mana peraturan dalam Terma & Syarat ini.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan pengecualian diri sendiri atas alasan masalah perjudian.
• Penipuan, tingkah laku berbahaya atau aktiviti yang melanggar undang-undang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, phdream tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform phdream.
• Gangguan atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan phdream, termasuk gangguan internet, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap dari sumber luar.
• Akses tidak sah ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga butiran log masuk.

phdream berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan di platform phdream.

Adalah tanggungjawab setiap ahli phdream untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform phdream selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan phdream melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu terus di platform phdream.
• E-mel: support@phdream-bangla.com
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera di bahagian sokongan platform phdream.

Pasukan kami sedia membantu anda memahami sebarang bahagian dalam Terma & Syarat ini dan menjawab sebarang soalan berkaitan peraturan penggunaan platform phdream.